よくある質問
購入手続きに関して
購入手続きに関して| Q．個人でも購入できますか？ |
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| 個人様・会社様問わずご購入いただけます。 |
| Q．領収書・見積書・請求書は発行してもらえますか？ |
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【領収書について】 ご注文時、備考欄に内容（宛名・但書き）をご指定下さい。 代金引換の場合、配送業者の発行する代金引換領収書が正式な物となります。 弊社での領収書の発行はできかねますのでご了承下さい。 【見積書・請求書について】 できる限り対応させていただきます。詳しくはお問い合わせ下さい。 |
| Q．返品交換は可能ですか？ |
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鋼材商品については随時カットしておりますので、誤送・不良品の場合を除き、返品交換は承っておりません。 何卒ご理解の程お願い申し上げます。 |
鋼材商品に関して
| Q．常に在庫はしているのですか？ |
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| 鉄はそのまま置いておくと錆びてしまいます。一部商品を除き、ご注文が入ってからカットしております。 |
| Q．商品サイズに 300×300mm とありますが、これしか無いのですか？ |
| あくまでも一例として掲載しております。ご希望のサイズでカット可能です。 mm単位でご指定の上、見積依頼下さい。 |
| Q．一番長いのは何メートルですか？ |
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鋼材はすべて「定尺（ていしゃく）サイズ）」と呼ばれる長物・大判物からカットしています。 アングルや角パイプなどの長物は通常、3mや5.5m、6mなどの長さがあります。 鋼板は通常、3×6板（サブロクバン）や4×8板（シハチバン）と呼ばれる規格があります。 一例）3×6板…914mm×1,829mm 4×8板…1,219mm×2,43mm |
| Q．お店はありますか？ 実物を見てみたいのですが。 |
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恐れ入りますが実店舗はございません。 サンプル程度で宜しければ事務所にてご覧いただく事もできますので、詳しくはお問い合わせ下さい。 |
| Q．サンプルが欲しい。 |
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商品が多数あるため、基本的にはご提供ができません。 100mm程度からカット＆1個から販売しておりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。 |
| Q．届いた商品に少し錆がついていた！ |
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鉄は性質上、空気に触れると錆びるため、切り口・表面など多少の錆はご容赦下さいますようお願い致します。 錆止め塗装をしなければ、置いておくだけで直ぐに錆びてしまいます。 錆止め塗装やメッキ処理なども承っておりますのでご相談下さい。 |
| Q．「黒皮」とは何か？「カラー」とは何か？ |
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「黒皮」とは、鉄が鋼材に成形される際、引き延ばされたあと常温に戻る段階で表面にできる、酸化鉄のうすい被膜のことです。鈍い光沢のある黒色で、まさに鉄ならではの素材感とも言えます。角パイプの一部など、黒皮が無い物もあります。 反対に、黒皮の無い物はミガキ材と呼ばれ、とても錆びやすい物です。（一例：薄板や丸棒など） 「カラー」とは、赤さび色（赤茶色）の簡易錆止め塗料のことです。よく建築現場で使用されている物で、街中でも見かけることができます。 |
| Q．図面が書けないのですが… |
| カットや孔あけ指示など、手書きでもかまいません。FAXやメールにて送付下さい。 |
| Q．探している規格・サイズ・商品がある。 |
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掲載外の物も沢山あります。お気軽にお問い合わせ下さい。 なお、建築材料が主な取り扱いのため、高張力鋼板や工具用鋼、特殊鋼はご用意がありません。予めご了承下さい。 |
| Q．加工は1本・1枚からでもできますか？ |
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1本からでも承っております。 なお、加工は専門の工場に頼んでおりますので、1個よりは10個、10個よりは20個の方が安くなります。 |
| Q．ミルシート（検査証明書）が欲しい。 |
| 詳しくはお問い合わせ下さい。 |
配送に関して
★配送ページ も併せてご確認下さい。
| Q．長い物や定尺サイズは配送できないのですか？ |
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2mを超える長物については配送業者の配達可能サイズを超えるため基本的に発送ができません。 なお、全国の一部地域については、弊社トラックで配達可能な場合があります。ぜひご相談下さい。 |
| Q．注文してから届くまでどのくらいかかりますか？ |
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鋼材商品はご注文をいただいてからカットしておりますので、手配・梱包作業の関係上、 発送まで5～7営業日（土日祝日除く）程度かかります。 また、東京からの発送のため、中国・四国・九州地方、東北一部と北海道地区は、 お届けまで中１日かかります。（離島・一部地域除く） なお、定尺サイズをそのままお引取りご購入の場合、最短でご用意できる場合もありますのでご相談下さい。 |
| Q．配送業者を指定したいのですが。 |
| 恐れ入りますが配送業者はご指定いただくことができません。通常、佐川急便または福山通運での配送となります。 |
| Q．鋼材はどんな状態で届きますか？ |
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配送業者でのお届け場合、事故防止のため、緩衝材や段ボールなどで安全に梱包してお送りします。 弊社トラックでの配送の場合、番線に巻くなどしてそのままむき出しの場合があります。 |
| Q．商品を取りに行く事はできますか？ |
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東京都墨田区、江東区、千葉市花見川区の拠点にて、一部例外を除き、平日の日中お引き取りが可能です。 ただし、商品ご用意の関係上、即日お引き取りはできません。数日お時間を頂きますのでご了承下さい。 |